【お知らせ】
おかげ様でスクールが年内満席になりました。
こんにちは❕
ワンルームサロンの作り方/栗山弓枝です❕
リラクゼーションサロンで定期リピートされる2つの理由
サロンを開業した当初は新規のお客様の集客に奮闘しますが、継続となるとリピート客様が大切になってきます。
リピート客様で満員に毎月なるのはセラピストとして、とても嬉しいし冥利に尽きます。リピート客様は定期的に来店してくださるのでお身体の結果も出やすいので満足度も高いですよね♪
でも、リラクゼーションサロンに定期的に通ってもらうってすごく難しいことだと思っていました。“定期的”ってところがミソですね✨
だって全ての人が生活に絶対に必要なものではないから。美容院のように髪が伸びてきたから行かなきゃ！とはならない。
コロナ下でも美容院に限らず生活に欠かせない業種は影響が少なかったと聞きます。実際に私の知り合いの美容師さんなどに聞いてもそのようでした。
一方私たち「リラクゼーション」のお仕事は必ず生活に欠かせないジャンルではないのでしょうか。そこを考えると今回リラクゼーションサロンで影響を受けたサロンも沢山あります。
おかげ様で私のサロンはほとんど影響がなかったです。では何故影響が少なかったのか？と言いますと定期的に通うだけの『価値』が重要かと思います。
定期的に通うだけの『価値』がないといけない。その価値を感じてもらうポイントは、、、
1.効果の見える化
エステや整体のように必ず効果写真が必要なわけではありませんが、言葉かけなどで体感してもらう工夫が必要です。施術だけしておしまい！なサロンも意外と多いと感じます。
2.プランニング
お客様のお悩み、今の身体の状態をみて、どんな施術をどんなペースでお手入れすると良いのか伝える。親身になれば色々なアイデアが出てきます♡
世の中がこういう状況でも2ヶ月先まで予約が埋まるサロンになれたのは、定期的に通ってくださるリピートのお客様がたくさんいてくれたおかげなのです❕
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